Вопросы и ответы

Цель нашей компании - предложение широкого ассортимента товаров и услуг на постоянно высоком качестве обслуживания.
В данном разделе приведены ответа на часто задаваемые вопросы. Используя данный раздел можно сразу получить ответы на большую часть вопросов которые могут возникнуть. 

Общие вопросы

Двери будут изготовлены по индивидуальным размерам, которые либо указывает сам заказчик, либо размеры берутся в ходе выезда замерщика на объект. 
Учитывается не только высота и ширина двери по коробке, но и толщина стены, куда в последствии будет установлена дверь. Ведь во многих домах дверные проемы имеют свои размеры и могут не соответствовать современным стандартам производства дверей. Таким образом, к примеру, покупая в магазине стандартную дверь, она может просто не подойти в ваш проем по высоте или по ширине.
Следует отметить такой факт,  укорачивание дверного полотна стандартных заводских дверей по высоте или ширине не всегда возможна по технологическим причина их производства. По этому наиболее подходящим в подобных ситуациях - заказать двери по индивидуальным размерам.

На что следует обратить внимание. 

Перейдите в раздел "график работы мастерской" и посмотрите, есть ли подходящее для вас время. Очень часто мастерская загружена работой на некоторое время вперед и в этом случае не сможет принять ваш заказ сразу. (даже если вас все будет устраивать, но заказ нужно сделать через три недели а мастерская занята на 6 недель вперед, нет никого смысла обсуждать заказ, ведь мы все равно не сможем сделать его в ваши сроки)

В дальнейшем, совершив заказ, вы сможете просматривать ход его выполнения с ориентировочными сроками завершения или монтажа. Для этого перейдите в календарь "график выполнения работ"


Как оформить заказ.

1. Отправить сообщение.
Если вы решили заказать двери, самое простое что можно сделать,  отправить нам заявку с одной из страниц сайта. Если вам понравились какие либо двери на сайте, отправьте заявку именно с той страницы, и мы будем видеть, что именно вам понравилось.
  • Укажите в сообщении количество дверей.- желательно
  • Укажите примерные сроки, когда вы хотели бы получить заказ (если конкретные сроки имеют значение). - необязательно 
  • Добавьте свои комментарии или пожелания. - если есть
  • Оставьте свои контактные данные - обязательно
2. Добавить товар в корзину.  (наиболее рекомендованный нами способ )
Этот способ  наиболее простой и понятный для всех.
Сразу стоит отметить, все товары или услуги добавленные в корзину на сайте DVERI.EE , сразу не оплачиваются а служат предметом составления персонального предложения.
  • Зайдите в раздел "занятости мастерской" и  в календаре "общая занятость" убедитесь, что, загруженность мастерской не совпадает с вашими сроками, когда необходимо выполнить заказ.
  • Добавьте понравившиеся двери и необходимые услуги в корзину.
  • Не забудьте отметить в корзине необходимое количество. 
  • Перейдите в корзину для оформления заказа или продолжите добавлять товар.
  • Перейдя в корзину, выберите способ оформления заказа. Вы можете создать свой аккаунт и в дальнейшем видеть всю историю ваших заказов и процесс их выполнения или оформить заказ по ускоренной схеме, заполнив только форму с контактными данными.
  • Заполните все необходимые поля (для получения персонального предложения, крайне важно указывать ваш адрес электронной почты, а также указать имя и номер телефона)
  • Отправьте заказ и в ближайшее время вы получите ценовое предложение и сроки выполнения вашего заказа.
  • Ознакомьтесь с предложением и если вас все устраивает, дайте свой ответ либо по электронной почте, либо по телефону, указав номер предложения. Важно!!! предложение на сроки выполнения заказа действует 24 часа, предложение на стоимость действует не более  4-х недель.
3. Обсуждение по телефону.
Так же можно обсудить предстоящий заказ по телефону. Для этого вы можете сами дозвониться к нам, либо заказать обратный звонок, воспользовавшись всплывающей формой в верхнем правом углу.

Межкомнатные двери

Межкомнатные двери из массива являются достаточно надежными как с точки зрения использования так и с позиции стабильности поведения материала. 
Для производства дверей используется только качественная, просушенная древесина.Особенно это касается таких материалов как дуб,ясень. Для производства межкомнатных  дверей из натурального дуба или ясеня используется ТОЛЬКО  американский белый дуб и американский ясень высшего сорта.


Входные двери

Входные двери из массива так же  являются достаточно надежными не только в использовании но  и с позиции стабильности поведения материала. 
Но тем не менее, здесь надо учитывать некоторые факторы:
  • наличие козырька над дверью (от попадания обильного количества воды и мокрого снега древесина может разбухнуть, а СИЛЬНО намокшие соединения могут разойтись )
  • солнечная сторона или нет (Солнечная сторона  может негативно отразится на состоянии входной двери. При сильном нагревании, древесина может искривится или дать трещину) 
Какой материал лучше подойдет для проблемных мест если нужно изготовить входную дверь?
Хорошо зарекомендовала себя термически обработанная древесина, в частности термо-ясень. Такие двери не боятся ни дождя, ни солнца и прекрасно ведут в любую погоду. Ведь эта древесина прошла обработку высокими температурами и становится нейтральной к любым атмосферным воздействиям. Но при это остается деревом с очень красивой текстурой.
Задать вопрос
Не нашли ответа на свой вопрос?
Свяжитесь с нами, и мы предоставим необходимую информацию.